Veel afdelingen in een organisatie krijgen vragen van werknemers die afhankelijk zijn van die afdeling. Om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen is het van belang dat vragen en klachten geregistreerd worden. Ten eerste om de vraag naar de contactpersoon goed af te kunnen handelen en ten tweede om achteraf een analyse te doen wat de afdeling moet of kan veranderen om haar serviceverlening te verbeteren.
Kapotte lampen, vloerbedekking stuk moet er iets verhuisd worden, is er een ruit stuk of wilt u een zaaltje reserveren? Bel het facilitair meldpunt en u wordt geholpen. Uw vraag of klacht wordt geregistreerd en de reparatie of beantwoording van de vraag wordt geregeld.
Waar blijft mijn salaris? Wat is de 'amber'-regeling? Hoe krijg ik een reiskosten- of kinderdagverblijf vergoeding, etc. Werknemers hebben meer vragen dan één persoon kan beantwoorden. Breng er structuur in met isiHelp.
Kan ik een kopie van mijn arbeidscontract krijgen? Kan ik een reiskostenvergoeding krijgen? Ik wil extra vakantiedagen omdat mijn broer gaat trouwen. Geef uw werknemers de aandacht die ze verdienen en zorg dat hun vragen beantwoord worden en liefst ook nog binnen een redelijke termijn. Wat voor vragen stellen uw werknemers en hoe kunnen we dit structureel regelen? isiHelp biedt een waardevolle toevoeging.
ERP Software
CRM Software
Efficy Nederland BV
Adres: Atoomweg 63,
3542 AA, Utrecht
Telefoon: +030 - 850 5480
Fax: +030 - 850 5481
Website: www.efficy.nl
Email: info@efficy.nl