Combineer isiHelp
In tegenstelling tot de ad-hoc toewijzing van een vraag op de helpdesk ligt in het geval van een klachten & retouren administratie het proces vooraf vast. Doordat isiHelp op eenvoudige wijze gekoppeld kan worden met een workflowmanager en formulierenmodule kan een verwerkingsproces snel geïmplementeerd worden.
De combinatie van isiHelp en isiFlow verenigt het beste van 2 werelden: naast de mogelijkheden die isiHelp biedt wordt ook het businessproces gestuurd en bewaakt, waardoor u garandeert dat klachten & retouren volgens de richtlijnen van uw bedrijf (kunnen) worden afgehandeld.
